[服務項目]主題：智能電表 發布者：長沙智能電表廠 郭先生
11/05/2015
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點贊︱熱心服務,找到“罪魁禍首”
上個星期，家住宜賓市南溪汪家鎮順河六社的李大叔氣沖沖地來到南溪供電公司汪林供電所營業窗口，對著營業人員小王叫道：“我剛剛買的電，不對頭，差六十多元，幫我查一下，我的電費趕哪些兒去了？”
一大早，李大叔發現家里的電燈不亮了，以為是智能電表沒電了，連忙趕場前來購電。他給小王遞進來一張法據，法據是當天早上購電金額200元。他在法據上抄寫了購電卡插進電表的余額是130.28元（他的電表上還有130.28元電費未用，但因停電后，他誤認為電費已經用完，于是前來購電）。
“你們的電不對頭，明明買了200塊的電，插進電表咋少這么多，我的錢到哪兒去了，你們要給我說個清楚。”農民伯伯的辛苦錢都是汗水變的，李大叔很冒火。
小王笑臉相迎，熱情解釋，可能是操作不對，或者是看錯了，智能電表不會“吃”錢的。小王當即聯系了片區營配人員張彬去核實查看。中午秋雨淅淅，張彬和同事蔡智江兩人騎著摩托車來到鄉下順河六社李家。張彬看了下電表周圍情況，便一下子找到了“罪魁禍首”：下戶線一相斷落在地，難怪李大叔購電卡的錢充不進智能電表里。張彬接好斷落的下戶線，處理好故障，在電表上查詢余額130.28元，叫來李大叔拿來智能購電卡插進電表，顯示余額為330.28元，200元分文不少充進電表。“大叔，你也太大意了嘛，電線斷了，電表不亮也不打電話通知我們？”張彬笑著對大叔說。
李大叔看到電表上突然“冒”出來的200元，尷尬地笑了，“我搞錯了，以為電表不亮就是充的錢用完了，原來是下戶線斷了沒有電。”臨走前，張彬教大叔怎樣識別智能電表有沒有電，怎么進行余額查詢，還幫他修亮了家里兩盞壞了的電燈，李大叔非常高興，連聲稱贊電力員工辦了件好事！
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最后更新: 2015-11-05 10:25:21
